Les étapes à suivre pour prospecter des hôtels et restaurants efficacement

La prospection est indispensable pour toute entreprise qui désire étendre ses activités ou acquérir de nouveaux prospects. De nos jours, elle s’effectue aujourd’hui avec des interfaces numériques performantes. Pour réussir une prospection, vous devez enclencher successivement plusieurs étapes. Nous avons recensé dans cet article quelques étapes indispensables qui vous aideront à réussir la prospection des hôtels et restaurants. 

Consulter une base de données

Quand il s’agit de prospecter un restaurant, un hôtel ou un café, l’une des premières étapes consiste à examiner une base de données. Cette dernière est, en effet, indispensable, car elle contient une liste complète de tous les restaurants et hôtels, peu importe leur situation géographique. En revanche, que ce soit un fichier hôtel ou un fichier restaurant, vous devez obtenir des informations exactes, c’est-à-dire consulter une base de données mise à jour. Une base de données restaurant ou une base de données hôtel datant de 8 ans par exemple entravera la fiabilité de votre technique. D’où l’importance de consulter des données complètes dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration actualisées.

En outre, l’utilisation d’un outil ergonomique et simple vous permettra de choisir les entreprises qui répondent le mieux à vos critères. En quelques clics, ces outils vous permettent d’élaborer des fichiers précis de restaurants et d’hôtels avec les informations complètes qui répondent à votre cible. Vous pouvez ainsi mieux cibler les hôtels étoilés et les restaurants les plus dynamiques dans votre zone de prospection. Le plus important est de relever uniquement les données les plus pertinentes pour votre prospection. 

Identifier la technique efficace pour toucher les cibles

Après avoir établi votre fichier hôtel et restaurant, il sera question de définir la technique la mieux adaptée pour réussir votre prospection. Cette technique est définie selon le nombre d’hôtels et de restaurants à contacter. Entre autres, vous avez :

  • Le courrier postal,
  • La prospection physique,
  • La prospection téléphonique,
  • Le faxing.

Certains décident par contre de se pencher vers les outils digitaux ou les solutions d’intelligences. Ils optent principalement pour ces outils, car elles offrent une connaissance affinée des besoins et des cibles. Il s’agit des réseaux sociaux et des emails. En dehors de Linkedln, vous pouvez vous tourner vers des blogs et des forums de discussion centrés sur les hôtels et les restaurants. En effet, si vous établissez en amont une mise en relation, vos prospects seront plus aptes à enclencher des appels téléphoniques. Néanmoins, opter pour ces forums revient à s’adapter aux moyens de communication. Il s’agit en fait de faire des vidéos, des infographies, des vidéoconférences ou des enregistrements audio

Travailler le pitch et préparer les objections

Que vous soyez un débutant ou un professionnel en prospection, il est important de préparer en amont la communication. Cette étape vous permettra de structurer votre présentation et d’axer votre discours en fonction de vos objectifs. Vous devez à cet effet établir une liste des questions et des réponses que vous aurez à donner. Si vous optez pour une conversation téléphonique, il est important d’avoir le sens de l’écoute et de prendre le temps d’écouter. 

Toutefois, avec des outils pratiques, vous pouvez facilement comprendre un prospect avant de l’aborder. Ceux-ci donnent une meilleure compréhension de vos prospects à travers leur communication au niveau des réseaux sociaux, des offres d’emploi publiées, des chiffres clés et de l’actualité. Cette étape implique également de bien connaître votre offre afin de présenter parfaitement ses caractéristiques. Il se pourrait que vous n’adoptiez pas les mêmes procédures avec toutes les entreprises. Pour cela, il est recommandé d’établir plusieurs .

Commencer la prospection 

Si vous avez bien suivi les étapes précédentes, alors vous pouvez commencer la prospection. Pour l’exécuter, pensez à définir un planning sur des semaines, des jours et sur des créneaux horaires. Sans ce planning, il vous sera difficile d’atteindre vos objectifs, car une prospection requiert de l’énergie, du temps et des efforts. L’idéal serait également d’utiliser un logiciel pour importer toutes les informations récoltées. 

Sachez toutefois que pendant cette prospection, vous rencontrerez des difficultés. L’absence de la cible, le barrage secrétaire ou le refus de coopérer sont autant de difficultés susceptibles d’entraver la bonne marche de votre prospection. Il vous faut donc de la persévérance, de la résistance, de l’humilité et de la pugnacité pour atteindre vos objectifs. Que ce soit sur le terrain ou par appel téléphonique, n’hésitez pas à donner en permanence le meilleur de vous-même. 

Fidéliser le prospect

Pour réussir une prospection, il faudrait effectuer un suivi des actions menées et gérer des retours. Cette gestion vous permettra également de faire une mise à jour avant d’effectuer des relances. Il sera question par exemple de gérer les demandes de désinscription et les changements d’adresse. Par la suite, vous pouvez penser aux techniques de négociation et aux opportunités de ventes

Cependant, même si vous proposez des produits de qualité, il est important de mettre en place un service client fiable afin de fidéliser vos prospects. Pensez également à proposer d’autres produits supplémentaires selon leurs besoins et mettez en place une chaîne de fidélisation. Dans le cas contraire, il est fort probable que vous perdiez vos prospects.

  • Securit Porte-menu LED gris métallisé format 3 x A4 avec pied hauteur 95 cm - Affichage menu hôtel restaurant 5 - SECURIT
    Porte-Menu LED Gris Métallisé Format 3 x A4 avec Pied Hauteur 95 cm - La Touche Élégante pour les Hôtels et RestaurantsDans le monde concurrentiel de l'hôtellerie et de la restauration, la première impression est cruciale. C'est pourquoi de nombreux établissements optent pour des accessoires innovants et esthétiquement plaisants pour attirer et retenir l'attention des clients. L'un de ces accessoires est le porte-menu LED gris métallisé au format 3 x A4, avec un pied d'une hauteur de 95 cm. Ce dispositif combine fonctionnalité, design élégant et modernité pour offrir aux restaurants et hôtels un avantage concurrentiel.1. Design Élégant et SophistiquéLe choix du gris métallisé pour la finition de ce porte-menu donne une impression immédiate d'élégance et de sophistication. Cette couleur est à la fois discrète et moderne, permettant au porte-menu de se fondre harmonieusement dans n'importe quel décor tout en étant suffisamment remarquable pour attirer l'attention.2. Éclairage LED pour une Visibilité MaximaleL'incorporation de l'éclairage LED est l'une des principales caractéristiques de ce porte-menu. Il garantit que le menu est toujours bien éclairé, peu importe l'heure de la journée ou les conditions d'éclairage ambiant. Que ce soit à l'entrée d'un restaurant chic ou dans le hall d'un hôtel de luxe, le contenu du menu est toujours clairement visible, encourageant les passants à s'arrêter et à jeter un coup d'œil.3. Format 3 x A4 : Espace Optimal pour une Présentation ClaireAvec trois emplacements au format A4, ce porte-menu offre suffisamment d'espace pour présenter une variété de plats, de boissons ou de services spéciaux. Cela permet aux établissements de mettre en avant leurs offres de manière structurée et organisée.4. Stabilité et DurabilitéAvec un pied d'une hauteur de 95 cm, ce porte-menu est conçu pour résister aux intempéries et aux passages fréquents de clients. Sa construction solide garantit qu'il reste stable même dans les zones à fort trafic, minimisant ainsi le risque de renversement.5. Polyvalence d'UtilisationBien qu'il soit principalement utilisé pour afficher des menus, ce porte-menu est également idéal pour présenter des offres spéciales, des événements à venir ou toute autre information que les hôtels ou restaurants souhaiteraient mettre en avant.En conclusion, le porte-menu LED gris métallisé au format 3 x A4 avec pied de 95 cm est plus qu'un simple accessoire d'affichage. C'est un investissement dans la marque et l'image de l'établissement. En choisissant ce porte-menu, les hôtels et restaurants montrent qu'ils sont à la pointe de la technologie et du design, toujours désireux d'offrir la meilleure expérience possible à leurs clients.
  • Securit Porte-menu LED gris métallisé format 6 x A4 avec pied hauteur 135 cm - Affichage menu hôtel restaurant 5 - SECURIT
    Porte-menu LED gris métallisé, format 6 x A4, avec pied hauteur 135 cm : Une révolution dans l'affichage de menu pour hôtels et restaurantsL'ère numérique a transformé bien des aspects de nos vies, y compris la façon dont nous interagissons avec les menus dans les hôtels et les restaurants. Parmi les innovations les plus remarquables de ces dernières années figure le porte-menu LED, spécialement le modèle gris métallisé au format 6 x A4 avec un pied d'une hauteur de 135 cm. Cet article se propose de mettre en lumière ce dispositif d'affichage révolutionnaire et d'en démontrer l'utilité pour les établissements de restauration.1. Conception élégante et fonctionnelleLe porte-menu LED gris métallisé présente un design moderne et élégant qui se fond naturellement dans le décor de n'importe quel établissement hôtelier ou de restauration. Avec ses six panneaux au format A4, il offre suffisamment d'espace pour afficher une grande variété d'articles tout en conservant une esthétique épurée. Le pied d'une hauteur de 135 cm assure une visibilité optimale tout en maintenant le menu stable et à l'abri des éléments extérieurs.2. Éclairage LED : une visibilité optimaleL'un des atouts majeurs de ce porte-menu est sans conteste son éclairage LED intégré. Celui-ci assure une lisibilité parfaite, quelles que soient les conditions d'éclairage environnantes. Que ce soit en plein jour ou à la tombée de la nuit, vos clients n'auront aucune difficulté à parcourir votre menu. De plus, l'éclairage LED consomme très peu d'énergie, ce qui rend le dispositif à la fois économique et écologique.3. Un outil de marketing efficaceAu-delà de sa fonction principale, ce porte-menu peut également servir d'outil de marketing pour les restaurants et hôtels. En effet, grâce à sa luminosité et son design accrocheur, il attire instantanément le regard des passants et peut inciter davantage de clients potentiels à franchir le seuil de votre établissement.4. Durabilité et résistanceConçu dans des matériaux de qualité, le porte-menu LED gris métallisé est robuste et résistant aux intempéries. Il est donc parfaitement adapté pour une utilisation en extérieur, que ce soit sur un trottoir ou à l'entrée d'un restaurant. Son entretien est également simplifié, garantissant une longue durée de vie au produit.ConclusionLe porte-menu LED gris métallisé format 6 x A4 avec pied hauteur 135 cm est plus qu'un simple outil d'affichage : c'est une véritable déclaration esthétique qui marie parfaitement fonctionnalité et design. Pour les hôtels et restaurants souhaitant se démarquer et offrir une expérience client optimale, ce produit s'impose comme un choix incontournable. Alors, si vous souhaitez investir dans un outil qui allie modernité, efficacité et élégance, ne cherchez pas plus loin.
  • Securit Porte-menu LED gris métallisé format 3 x A4 avec pied hauteur 135 cm - Présentoir menu hôtel restaurant 5 - SECURIT
    Porte-menu LED Gris Métallisé Format 3 x A4 avec Pied Hauteur 135 cm - La Révolution pour les Menus d'Hôtels et RestaurantsAvec l'évolution constante de la technologie et du design, les secteurs de la restauration et de l'hôtellerie sont constamment à la recherche de moyens innovants pour améliorer l'expérience client. L'une des innovations qui a récemment fait son apparition est le porte-menu LED gris métallisé format 3 x A4 avec pied d'une hauteur de 135 cm. Voici une exploration de ce produit novateur, spécialement conçu pour les hôtels et restaurants.Design et Esthétique :Le porte-menu LED présente un design moderne et élégant, grâce à sa finition gris métallisé. Son cadre fin mais robuste est parfait pour donner une allure professionnelle et chic à l'entrée de votre restaurant ou hôtel. La hauteur de 135 cm du pied est idéalement conçue pour le rendre visible de loin tout en restant subtilement élégant.Éclairage LED :L'une des caractéristiques les plus remarquables de ce porte-menu est son éclairage LED intégré. Les LED fournissent une lumière douce et uniforme qui met en valeur le contenu du menu, garantissant ainsi que les clients peuvent facilement lire les plats proposés, même dans des conditions d'éclairage faibles. En outre, les LED sont économes en énergie et durables, ce qui garantit que l'appareil fonctionnera longtemps sans avoir besoin d'un remplacement fréquent.Format 3 x A4 :Avec la capacité d'afficher trois feuilles A4 côte à côte, ce porte-menu offre suffisamment d'espace pour présenter une gamme variée de plats, de boissons ou d'offres spéciales. Que ce soit pour le menu du jour, la carte des vins ou les promotions en cours, cet espace est idéalement adapté aux besoins variés des restaurateurs.Flexibilité et Durabilité :La construction en métal garantit que ce porte-menu est non seulement esthétique, mais aussi durable et capable de résister aux éléments extérieurs. Sa base solide assure qu'il reste stable, même dans des conditions venteuses. De plus, le design moderne permet une intégration facile avec d'autres éléments de décoration, qu'il s'agisse d'un environnement urbain moderne ou d'une atmosphère plus rustique.Conclusion :Le porte-menu LED gris métallisé format 3 x A4 avec pied hauteur 135 cm est plus qu'un simple outil pour afficher des menus. Il est la fusion de la technologie et du design, offrant aux hôtels et restaurants un moyen élégant et efficace de communiquer avec leurs clients. Avec sa durabilité, son éclairage LED et son design contemporain, il est sans aucun doute un investissement judicieux pour tout établissement soucieux de son image et de l'expérience client.
  • Securit Porte-menu LED gris métallisé format 6 x A4 avec pied hauteur 95 cm - Présentoir menu hôtel restaurant 5 - SECURIT
    Porte-menu LED gris métallisé format 6 x A4 avec pied hauteur 95 cm : Le présentoir idéal pour les hôtels et restaurantsLe secteur de l'hôtellerie et de la restauration évolue constamment, cherchant toujours à offrir à ses clients une expérience hors du commun. L'une des premières impressions d'un restaurant ou d'un hôtel vient souvent de sa présentation, et notamment de son menu. C'est là qu'entre en jeu le porte-menu LED gris métallisé format 6 x A4 avec pied d'une hauteur de 95 cm, un équipement moderne et esthétique, conçu pour séduire et informer.1. Design et esthétique :Le gris métallisé est une couleur qui évoque la sophistication et la modernité. Cette finition donne au porte-menu une allure élégante et contemporaine qui se marie parfaitement avec divers types de décoration intérieure. Le support avec son pied de 95 cm garantit une visibilité optimale, tout en étant suffisamment compact pour ne pas encombrer l'espace.2. L'éclairage LED : Un atout majeurL'éclairage LED ne se contente pas de mettre en valeur le contenu du menu il assure également une visibilité parfaite en toutes circonstances. Que ce soit en soirée ou dans un espace faiblement éclairé, le menu resplendira, attirant le regard des passants ou des clients potentiels. De plus, l'utilisation des LED assure une faible consommation d'énergie et une longue durée de vie.3. Capacité et formatAvec une capacité d'affichage de 6 pages A4, ce porte-menu est suffisamment grand pour présenter une variété de plats, de boissons ou d'offres spéciales. Que vous ayez un menu extensif ou que vous souhaitiez simplement mettre en avant vos spécialités, ce format est idéal.4. Robustesse et durabilitéLa construction métallique garantit une longue durée de vie, résistant aux intempéries et aux manipulations fréquentes. Qu'il soit placé à l'intérieur ou à l'extérieur, ce présentoir est conçu pour durer.5. PolyvalenceBien que conçu principalement pour les hôtels et restaurants, ce porte-menu peut également être utilisé dans d'autres établissements comme des cafés, des salons de thé ou même des galeries d'art, pour présenter des informations ou des offres spéciales.ConclusionInvestir dans un bon porte-menu est essentiel pour tout établissement cherchant à se démarquer et offrir à ses clients une expérience unique dès leur arrivée. Le porte-menu LED gris métallisé format 6 x A4 avec pied de 95 cm répond parfaitement à ces exigences, combinant esthétique, fonctionnalité et durabilité. Il est sans aucun doute un ajout précieux pour tout établissement soucieux de son image et de la qualité de l'information présentée à ses clients.
  • Securit Lot de 5 cartes des vins / cartes des boissons A4 RIO noir pour hôtel restaurant 5 - SECURIT
    Découvrez les Cartes des Vins Rio de chez SecuritDans le monde de la restauration et de l'hôtellerie, la première impression compte énormément. Lorsque vos convives parcourent votre carte des vins ou des boissons, non seulement ils cherchent à connaître les options disponibles, mais ils sont aussi attentifs à l'esthétique et à la qualité de la carte elle-même. Pour ces raisons et bien d'autres, Securit a conçu la carte des vins modèle Rio. Voici tout ce que vous devez savoir sur ce produit d'exception.Caractéristiques principales:1. Un lot avantageux: Avec un lot de 5 cartes, le modèle Rio est idéal pour les restaurants, bars ou hôtels souhaitant offrir à leurs clients une expérience uniforme et professionnelle.2. Conception robuste et élégante: Fabriquée en plastique rigide, chaque carte est conçue pour résister à l'usure quotidienne tout en offrant une esthétique épurée et élégante. La couleur noire ajoute une touche de sophistication qui se marie bien avec tout décor.3. Double insert pour une meilleure visibilité: Chaque carte des vins Rio offre 4 vues au format A4 grâce à son double insert. Cela permet non seulement d'afficher plus d'options à vos clients, mais aussi d'organiser votre menu de manière claire et attrayante.4. Corde élastique de qualité: Les inserts sont reliés par une corde élastique, garantissant non seulement la durabilité mais aussi la facilité d'utilisation. Ce design permet également un remplacement aisé des pages, rendant la mise à jour de votre carte des vins ou des boissons aussi simple que jamais.5. Plaquette métallique distinctive: La plaquette métallique représentant une bouteille est une touche finale qui distingue cette carte de ses concurrentes. Elle ajoute un élément de branding et de distinction, assurant que votre carte sera mémorable pour vos clients.La carte des vins modèle Rio de chez Securit n'est pas simplement un accessoire c'est un outil de marketing, une expression de l'identité de votre établissement et un moyen de laisser une impression durable sur vos clients. Elle allie fonctionnalité et esthétique pour offrir le meilleur des deux mondes. Si vous cherchez à améliorer l'expérience de vos clients tout en renforçant l'image de votre marque, ne cherchez pas plus loin que le modèle Rio de chez Securit.Chaque protège-menu carte des vins et boissons est fourni avec un insert (4 vues) au format A4 maintenu par un cordon élastique noir. Vous avez la possibilité d'ajouter des inserts A4 supplémentaires disponibles sur notre boutique en ligne.Pensez aux protège-menus Rio A4 assortis à ce lot de 5 cartes des vins et boissons de chez Securit. Cette gamme est déclinée en 7 coloris.
  • Securit Lot de 10 protège-menus design format A4 Liège - Hôtel - Restaurant 5 - SECURIT
    Lot de 10 Protège-menus de la gamme Design A4: Alliez esthétique et fonctionnalitéLe monde de la restauration requiert une attention particulière aux détails. Que cela soit dans la qualité des mets proposés ou dans la manière dont ils sont présentés, chaque élément contribue à offrir une expérience mémorable au client. Dans cette optique, le choix d'un protège-menu n'est pas anodin. Il s'agit d'un élément central de la communication entre le restaurant et ses clients. Découvrez le lot de 10 protège-menus de la gamme Design A4 de la marque Securit.Caractéristiques Principales:1. Capacité d'affichage flexible: Chaque protège-menu est accompagné d'un double insert, permettant la présentation de 4 pages A4 dès le départ. Ce n'est cependant que la pointe de l'iceberg. Vous avez la possibilité d'ajouter jusqu'à 10 inserts, offrant une capacité impressionnante de 40 pages A4. Cette flexibilité est parfaite pour les établissements offrant une grande variété de plats ou ayant une carte des vins exhaustive.2. Design élégant et fonctionnel: Ce n'est pas parce que c'est fonctionnel que cela ne doit pas être beau. Les protège-menus de la gamme Design A4 portent bien leur nom. Avec une inscription "menu" en relief, ils donnent d'emblée un sentiment d'exclusivité. Les bords cousus ajoutent une touche d'élégance et assurent une durabilité accrue.3. Facilité d'entretien: Dans un environnement où les taches et les accidents peuvent survenir, il est essentiel de pouvoir nettoyer rapidement. Ces protège-menus sont non seulement souples mais également faciles à nettoyer. Un coup de chiffon suffit pour leur rendre leur éclat.4. Corde élastique innovante: L'une des caractéristiques qui distingue vraiment ce lot est la corde élastique qui relie les inserts. Cette corde assure non seulement que les pages restent en place, mais elle facilite également le remplacement ou l'ajout de nouvelles pages.ConclusionLe lot de 10 protège-menus de la gamme Design A4 de Securit est l'alliance parfaite entre design, durabilité et fonctionnalité. Que vous gériez un petit café ou un restaurant gastronomique, ces protège-menus offriront une touche d'élégance à votre établissement tout en garantissant une expérience client optimale.Si vous cherchez à impressionner vos clients dès le moment où ils ouvrent le menu, ne cherchez pas plus loin : la gamme Design A4 de Securit est ce qu'il vous faut.